Matkailuala tarvitsee kielitaitoisia moniosaajia, joilla on hallussaan sisältö- ja liiketoimintaosaaminen, asiakaspalvelun taidot, digiosaaminen ja alue- ja kulttuurintuntemus. Nämä taidot kruunaa oikea palveluasenne! Etelä-Savon maakunnassa on huhtikuussa käyty keskustelua asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkityksestä matkailussa.